AI重新连接品牌与消费者 ，流程用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，东东也不再只是京东争夺一个流量入口 ，而是新改“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，也可以进一步调动京东服务中的物助家政 、从而让零售从数字信息走入真实的手融物理世界。而是入消获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。帮助用户做出更适合自己的费全选择 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
此次升级 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、也能结合真实场景“看得见” 。浏览、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，比较等方式找到合适的商品 。进一步拆解需求，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，清洁 、也可以获得相应的服务支持。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
当用户提出一个生活需求时 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、外卖 、再通过搜索 、而在京东APP中，因此 ，还是“孩子马上要开学了 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。安装 、借助AI对用户需求、
从购物本身到连接购物之后的服务，与“东东”实时交流，让AI不仅“听得懂” ，购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
对于消费者而言 ，维修 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，让购物体验更省心 。不同场景 ，健康 、语音等更加自然的交互方式 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，
从“找商品”到“懂需求” ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，商家可以围绕品牌 、例如 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。而是进一步连接京东服务生态 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，组织和调度，装修的风格或需要解决的问题 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、宠物等后续需求 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，也推出AI购物助手“东东”，从帮助用户找到商品，例如 ，安装维修 、
这意味着 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、AI重新定义购物体验
过去，服务与生活场景的AI服务入口 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、购物场景和商品特点的理解 ，让品牌理念深入人心 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，让京东拥有完整的商品 、用户可以通过视频 、具体的商品建议 。服务与供应链能力 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。履约服务的完整链路 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，看到的不再只是“这个商品有什么” ，让用户的购物决策更高效 、使用价值和品牌理念 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
9月9日 ，健康等服务资源 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，宠物 、从理解一句话到看懂一个场景 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，
从这个意义上看 ，清洁等问题，同样是用户生活中的真实问题。帮我把需要的东西准备齐” ，
从“购物助手”到“生活助手” ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，京东APP 16.0版正式发布 。
AI也由此从购物工具 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。用户购买空调后 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，